COM A PALAVRA: Felipe Gomes

Os clientes têm as necessidades, devemos desperta-las!

Nos últimos anos a Plantec vem promovendo um trabalho de desenvolvimento dos nossos revendedores parceiros para atuarem em outros segmentos que não o seu de origem. Isso não se refere especificamente a grande migração que houve de revendedores de outros segmentos para o de CFTV pois, neste caso, o movimento foi influenciado pela expressiva queda no preço dos equipamentos, facilidade de instalação e pela forte percepção do aumento da demanda.

O conceito de projetos 360º que a Plantec encabeça é no sentido de mostrar para nosso revendedor que o consumidor mudou e temos que mudar a forma de vender. Um mesmo cliente que solicita um PABX IP tem necessidade de infraestrutura de redes e muito provavelmente também tenha a necessidade de um sistema de controle de acesso e de captação de imagens. E o que o cliente quer, podem ter certeza, é ter a praticidade de contar com uma única empresa responsável por fazer tudo funcionar.

Apesar de conectado, nem sempre o cliente sabe todas as possibilidades que sua solução proporciona e por isso nem sabe que precisa dela. Ai entra o papel do integrador de conhecer o consumidor para despertar suas necessidades. Apresentar para o cliente a função cerca virtual que permitirá a ele reduzir os acidentes de trabalho é diferente de tentar vender uma VIP5450z. Destacar a mobilidade e a redução de custo que o ramal IP no celular oferece é bem diferente de cotar um PABX IP e suas placas e licenças.

É no momento em que o cliente abre as portas para sua empresa que você terá a oportunidade de surpreender e vender mais para o mesmo cliente. Quem sabe faz ao vivo! Foi trocar um porteiro eletrônico, pergunte se o wi-fi pega bem em todos os cômodos! Foi chamado para passar um novo ponto de rede, pergunte se eles estão satisfeitos com a conta telefônica! Foi instalar um DVR e 4 câmeras, pergunte como eles controlam o acesso de áreas restritas! Os negócios surgem como num estalo. Os clientes têm as necessidades, devemos desperta-las!

Podem acreditar, em 2019 teremos muito mais possibilidades de realizarmos bons negócios que nos anos anteriores. Para a Plantec Campinas, em especial, será um ano transformador, pois ainda no primeiro semestre de 2019 iremos inaugurar a nova filial, num novo conceito, pensando na necessidade do nosso cliente, os revendedores e integradores. Muita coisa legal está planejada, mas esse assunto trarei com maiores detalhes num próximo post!